Senior Order Manager

Eurofiber

Eurofiber is een snelgroeiende internationale aanbieder van toonaangevende digitale infrastructuur. Met ons glasvezelnetwerk en onze hoogwaardige datacenters bieden we bedrijven, overheidsinstanties en non-profitorganisaties een toekomstbestendige infrastructuur. We onderscheiden ons door ons open netwerkmodel. Omdat we infrastructuur en ICT-diensten apart aanbieden, heeft de klant de mogelijkheid om in alle vrijheid de juiste diensten, toepassingen en leveranciers te kiezen naarmate zijn behoeften evolueren. Onze infrastructuur vormt de basis voor een slimmere en efficiëntere inzet van middelen, mogelijk gemaakt door permanente uitwisseling en onbeperkte beschikbaarheid van gegevens. Zo banen wij de weg naar een Smart Society.

Je team

Binnen Operations draagt het Order Management team de verantwoordelijkheid voor de oplevering van installaties bij de klant. Het team gebruikt hiervoor een project- en procesmatige methode, waardoor het betrouwbaar en efficiënt kan werken. Het team maakt de nodige afspraken met de klant en de interne en externe leveranciers om onze diensten kwalitatief binnen de afgesproken termijn en het overeengekomen budget te leveren.

Je functie

Als Order Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer van de bestellingen van klanten en het informeren van onze klanten over lopende projecten. Je werkt nauw samen met de projectleiders, die verantwoordelijk zijn voor de aansturing van onze onderaannemers. Je fungeert ook als project manager voor de aanlevering van enkele complexere projecten die je speciaal zullen worden toegewezen.  Je coördineert de dagelijkse activiteiten van het order management team en fungeert als ‘primus inter pares’ voor meer junior collega’s.

je bent verantwoordelijk voor:

  • het operationeel opstarten en verder opvolgen van het project bij de klant tot aanlevering;
  • de follow-up van de projectinformatie en het rapporteren hierover;
  • de dagelijkse coördinatie tussen de order managers;
  • procesaanpassingen bij lopende projecten;
  • de communicatie met klanten om ze te informeren over de status van hun project;
  • het controleren en verwerken van de netwerkadministratie;
  • de gegevensanalyse voor verdere verbetering van de huidige werkmethode.
  • Het aanleveren, opvolgen en de analyse van de KPI’s van het delivery team

Je rapporteert aan de Infrastructure Delivery Manager.

Wie je bent

  • Je bent een echte team player and motivator met een ‘can-do’ mentaliteit;
  • Je kan autonoom werken en goed samenwerken met anderen;
  • Je communicatievaardigheden zijn sterk ontwikkeld;
  • Je hebt zeker een 5-tal jaar ervaring in project management, bij voorkeur in de Telecom sector;
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans – en met Engels heb je geen moeite;
  • Je hebt gevoel voor cijfers, je werkt klantgericht en hebt oog voor een optimale dienstverlening, je bent praktisch ingesteld en denkt proactief mee met de organisatie;
  • Ervaring met werken in een matrixstructuur is een pluspunt;
  • Je bent perfect vertrouwd met MS Office en leert snel omgaan met nieuwe systemen.

Wat wij bieden

Naast een boeiende job in een dynamische omgeving bieden wij een aantrekkelijk loonpakket met een dertiende maand, een firmawagen, maaltijdcheques, verzekeringen en een bonussysteem

Interesse

Stemt dit profiel overeen met jouw kennis en ervaring? Wil jij meeschrijven aan het succesverhaal van Eurofiber? Stuur je cv dan naar HRBelgium@eurofiber.com

[ssbp]